ПК или планшет, имеющий высокое быстродействие, может работать долгие месяцы и даже годы без переустановок Windows 10. И всё же наступает момент, когда он начинает включаться сам по себе или не выключаться. Решить проблему можно переустановкой системы, но такой способ подходит не всем пользователям. Рассмотрим причины возникновения неполадок и различные способы их устранения.

Содержание

Почему ПК с Windows 10 не выключается после завершения работы

Пользователь, дав команду ПК выключиться, может заметить, что завершение работы Windows 10 не происходит или зависает с экраном «Перезагрузка»/«Выключение». Причиной возникновения проблемы могут быть:

  • неправильно установленные (недоустановленные, зависшие на стадии применения настроек) обновления Windows 10;
  • неправильные настройки драйверов (в частности, драйверов чипсета ПК), несовместимые версии драйверов;
  • неработающие компоненты материнской (основной) платы ПК, ноутбука или планшета (в частности, обрыв или поломка кнопки выключения ПК или гаджета);
  • одновременные подключения большого количества устройств и активная работа с файлами и папками на одном из них, например, внешнем жёстком диске;
  • неверные настройки BIOS, касающиеся пробуждения ПК по устройствам (мышь, клавиатура, сетевая карта Wi-Fi и т. д.);
  • прочие неполадки, например, вирусная/шпионская активность вредоносных программ, попавших из сети.

Практические решения с выключением ПК на базе Windows 10

Решения проблемы могут быть самыми разнообразными: от обновления/исправления драйверов до мелкого ремонта ПК. Во втором случае рекомендуется обратиться в ближайший компьютерный сервис-центр.

Как удалить программный компонент Intel RST

Intel RST (Rapid Storage Technology) Driver — это программное средство, объединяющее несколько жёстких дисков в единый RAID-массив. Технология имеет смысл на серверных станциях, где включены десятки многотерабайтных дисков-хранилищ к одному ПК. Рядовому пользователю, если его компьютер не является сервером сети, объединение двух и более дисков в единый раздел-хранилище не нужно.

Архив-исходник с драйвером Intel RST — это сборник SYS-, CAT- и INI-файлов, пригодных разве что для установки драйвера через системный «Диспетчер устройств Windows», в который входит и мастер обновления/установки драйверов.

Сама по себе программа Intel RST Driver не сильно загружает память. Также она благотворно влияет на скорость работы SSD-накопителя, чего не скажешь о классических жёстких дисках (HDD).

Удаление Intel RST простое, инструкция едина для всех версий Windows от Vista до 10:

  1. Дайте команду «Пуск» — «Панель управления».
    Вход в «Панель управления» Windows

    Удобнее всего открывать панель с главного меню Windows

  2. Выберите «Программы и компоненты».
    Вход в деинсталлятор программ Windows

    Переключите значки «Панели управления» в классический список Windows

  3. Найдите в списке Intel RST, кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить» (или нажмите на кнопку «Удалить» над списком программ).
    Список установленных программ в разделе «Программы и компоненты»

    Найдите в списке Intel RST и удалите его

Видео: диагностика перегрева системы с Intel RST

Как обновить драйвер Intel ME

Если удаление Intel RST не помогло и вскоре Windows 10 установила его повторно, обновите все драйверы Intel, в частности, программу Intel ME.

Драйвер Intel ME задаёт правильный температурный режим ПК, без которого быстродействие ОС и приложений будет страдать, а ноутбук будет создавать заметный шум. Зависание драйверов Intel также может вызвать замедление и ускорение вентиляторов ПК с равной периодичностью. Это весьма редкая ошибка, но и она влияет на производительность Windows.

Для обновления драйвера Intel ME сделайте следующее:

  1. Скачайте с сайта компании Intel обновлённый пакет драйверов к вашей модели ноутбука или ПК.
  2. Перейдите в «Панель управления» Windows и удалите драйверы Intel, в частности, программу Intel Management Engine. Это рекомендуется сделать в случае, если вы несколько лет не обновляли версию драйвера чипсета Intel, а за это время уже вышло обновление.
  3. После удаления Windows 10 может предложить перезапустить ПК. При повторном запуске, возможно, разрешение экрана и видеорежим сбросятся до минимальных или средних значений, а кулеры включатся на максимальной скорости.
  4. Запустите инсталлятор Intel ME Devices и следуйте подсказкам мастера установщика Windows.

Все драйверы Intel будут переустановлены, после чего Windows 10 снова перезапустится с более высокими (или исходными) разрешением экрана и параметрами быстродействия ОС.

После обновления драйверов кликните правой кнопкой мыши по «Пуску», выберите «Диспетчер устройств» и проверьте, на месте ли драйвер Intel и какова его версия. Нужные устройства (процессор, видеоадаптер и т. д.) находятся в соответствующих категориях списка.

Свойства установленного драйвера Intel в Windows

Откройте «Диспетчер устройств» Windows и проверьте версию драйвера

Элементы списка раскрываются щелчком на «+». Чтобы вызвать сведения о драйвере, нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на заголовке интересующего устройства, выбрать «Свойства», а затем «Драйвер».

Если у вас есть заранее скачанный архив со служебными файлами драйверов (не путать системные файлы из архива с инсталляционным пакетом EXE), распакуйте его и в свойствах драйвера проблемного устройства Intel нажмите кнопку «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям мастера драйверов Windows.

В отличие от простого набора системных файлов SYS, INI и DLL, EXE-инсталлятор — это сборка, дистрибутивный комплект (пакет), в который вложены пакеты установки MSI с данными от ваших устройств и внутренний (запускающий установку) сценарий в формате EXE (или также MSI, если для установки напрямую применяется Microsoft System Installer). В ряде случаев инсталляционный пакет может располагаться в одноимённой папке со вспомогательными файлами SYS, DLL и INI, а данная папка часто пакуется в ZIP-архив. Отсутствие инсталляционного EXE-пакета (setup.exe и/или install.exe) в такой папке сразу выдаёт скопированные из C:\Windows\ файлы, не прошедшие жёсткую проверку от Microsoft на совместимость с вашей версией Windows. Будьте внимательны, устанавливая неподписанные версии драйверов. Это может привести к сбою вашей «периферии».

Как обновить все драйверы на ПК

Обновить все драйверы на ПК можно несколькими способами:

  • удалить и переустановить каждое устройство в «Диспетчере устройств Windows»;
  • удалить из списка программ вручную с помощью команды/кнопки «Удалить»;
  • воспользоваться диском с драйверами, шедшими в комплекте с вашим ПК или ноутбуком;
  • воспользоваться носителями (DVD/флешки) для восстановления системы (установочный диск, загрузочный LiveCD-носитель, образ диска C и т.д.).

Какой из них выбрать, решать вам. Даже в худшем случае вернуть драйверы ПК в адекватное состояние не составит большого труда.

Как обновить драйвер в «Диспетчере устройств» Windows 10

Запустите «Диспетчер устройств» и сделайте следующее:

  1. Выберите проблемное устройство, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
    Команда на обновление драйвера в Windows 10 для сбойного устройства

    Выберите сбойное устройство и дайте команду драйверу обновиться

  2. Выберите ручную установку драйвера.
    Запуск поиска драйверов на доступных дисках в Windows 10

    Ручной поиск может помочь, если автопоиск драйвера не сработал

  3. Выберите локацию (месторасположение) файлов драйверов, заблаговременно скачанных из любого источника.
    Указание пути к файлам драйвера в мастере Windows 10

    Мастер драйверов Windows 10 обновит проблемный драйвер

  4. Мастер установки оборудования Windows переустановит драйвер.

Если файлы не подписаны производителем устройства и не проходили проверку со стороны Microsoft, может появиться предупреждение об опасности установки неподписанного драйвера. Если вы уверены в том, что опасности для Windows 10 этот драйвер не представляет, смело подтверждайте запрос Windows и устанавливайте драйвер.

Видео: как установить и настроить драйверы в Windows 10

Как извлечь все устройства

Проверьте, не подключены ли флешки, внешний диск, смартфон или планшет в качестве накопителя, ТВ-тюнер USB, 4G-модем, принтер и т. д. Предварительно откройте «Диспетчер устройств» Windows и дайте команду «Вид» — «Отобразить скрытые устройства».

Включение показа скрытых устройств в Windows 10

Фактически Windows 10 покажет все выключенные и старые устройства

Отключите все устройства, мешающие работе. Извлечённые устройства будут помечены как отключенные (отсутствующие). В обычном режиме они бы временно исчезли из общего списка. Их значки будут бледнее остальных.

Список рабочих, но выключенных дисков и дисководов Windows 10

Значки устройств в Windows 10 окрашены бледными тонами (вырезанные объекты Windows)

Перезапустите Windows 10.

Проверка настроек электропитания в Windows 10

Сделайте следующее:

  1. Дайте команду «Пуск» — «Панель управления» — «Электропитание». Выберите нужный план электропитания и перейдите к его расширенным настройкам, нажав на «Настройку плана электропитания».
    Вход в параметры конкретного плана питания Windows 10

    Нажмите на «Настройку плана электропитания», чтобы перейти к расширенным настройкам

  2. Доберитесь до следующих параметров: «Управление питанием состояния связи», «PCI Express» и настроек мультимедиа (оптимизация качества видео). Выставьте всё на максимум. Настройка процессора требует чётких разграничений: минимальная частота (состояние) процессора должно быть равно нулю, а не половине или всему рабочему ресурсу, чтобы в режиме простоя ПК или ноутбук не расходовал лишнюю энергию и не перегревался. Максимальная частота (или предельное значение в мегагерцах для данной модели процессора) — 100% .
    Настройка частоты процессора в Windows 10

    Установите максимальное значение полным, а минимальное — нулевым

  3. Закройте все диалоговые окна, нажав «OK», и перезапустите Windows 10.

Скорее всего, Windows будет работать заметно быстрее (особенно если у вас не самый мощный и быстрый ПК), так как задействует все доступные ресурсы.

Не создавайте себе лишних сложностей. Это самый грамотный и эффективный способ оптимизации быстродействия всех версий Windows, начиная с Vista. Не всегда быстродействие идёт рука об руку с затратами на питание ПК. Когда необходима качественная, ответственная, быстрая и высокорезультативная работа, а время дорого, настройте на максимальную производительность план «Высокое быстродействие», чтобы в начале работы на него переключиться. План «Высокое быстродействие» применяется и в играх, где требуется значительное потребление вычислительных ресурсов ПК.

Сброс настроек BIOS

В отличие от BIOS, прошивка UEFI управляется с помощью мыши и является более продвинутой программой, установленной в материнской плате ПК, ноутбука или планшета, и чем-то напоминает Symbian или Android. Все команды переведены на русский.

Как сбросить настройки BIOS

Сделайте следующее:

  1. После включения ПК и появления на экране логотипа Intel (или другого производителя) нажмите Del (на ПК) или F2 (на ноутбуке любого типа). Об этом говорит строчка с инструкцией внизу экрана.
  2. Если у вас Award/Phoenix BIOS, дайте команду «Загрузить/сохранить оптимальные умолчания» и подтвердите запрос, нажав на клавиатуре «Y» и Enter.
    Сброс настроек Award BIOS

    Сообщение-запрос BIOS о сбросе настроек в Award BIOS выглядит следующим образом

  3. Если у вас AMI BIOS (на ноутбуках), дайте команду «Выход» — «Выйти и сбросить настройки (Сбросить настройки)». Подтвердите запрос на сброс (если он есть).
    Сброс настроек AMI BIOS

    Выберите Exit & Discard Changes (Discard Changes) для сброса настроек в AMI BIOS

ПК или ноутбук перезапустится в режиме BIOS по умолчанию.

Видео: как сбросить настройки BIOS

Почему ПК или ноутбук включается самостоятельно после выключения

Причин может быть несколько: от неисправности материнской платы и её составляющих до некорректных программных настроек.

Неисправна кнопка включения

Исправная, рабочая кнопка, которую нажали один раз, однократно замыкает контакты с помощью собственной перемычки. Если контакт нарушен (например, лопнула пружина или резиновая мембрана в кнопке), то в результате западания кнопка будет нажиматься самостоятельно из-за толчков (если вы везёте ноутбук) или вибрации. Сделайте следующее:

  1. Разберите корпус системного блока ПК (или вскройте ноутбук) со стороны кнопки.
  2. Найдите разъём «Power SW» (или с похожей надписью) и проверьте исправность кабеля (или шлейфа), идущего от кнопки. Отсоедините этот шлейф или кабель.
    Провода кнопки включения системного блока ПК

    Выньте вилку кабеля из разъёма кнопки включения ПК

  3. Соберите ПК (ноутбук) обратно и подключите его к электросети.

Дождитесь, пока ПК или ноутбук включится самостоятельно (например, в течение дня). Если этого не случилось, переходите к следующей инструкции.

Использование выключателя питания системного блока вместо кнопки

Такой способ не является панацеей. Он сработает, если кнопку включения замкнуло наглухо, например, при её плотном западании.

При включении ПК с выключателя блок питания берёт заметно большую нагрузку пусковым током от всей компьютерной системы, чем при включении ПК с кнопки после подачи питания от электросети. И хотя в ПК и ноутбуках такая нагрузка является расчётной, вместе с тем она околопредельна.

Не старайтесь, удалив кнопку, замкнуть контакты от её кабеля на материнской плате и не пытайтесь работать без этой кнопки в течение многих лет. Если для выключения ПК или ноутбука есть команда «Пуск» — «Завершение работы Windows», то включение ПК будет вызывать у пользователя неудобства, особенно на домашнем ПК, где выключатель, как и розетка, находится в труднодоступном месте, где-то позади ПК или самого пользователя. Кнопку включения нужно заменить как можно скорее.

Неверные настройки BIOS

В качестве примера рассмотрим версию Award BIOS. Команды в инструкции даны на русском. Сделайте следующее:

  1. Войдите в BIOS уже знакомым способом и выберите «Управление настройками питания».
    Вход в настройки питания BIOS

    Зайдите в подменю Power Management Setup

  2. Выключите функции «Пробуждение по будильнику\мыши\клавиатуре», установив значение «Выключено» (везде, где ранее было значение «Включено»). Инструкции по навигации прилагаются в каждой версии BIOS — каждая клавиша запрограммирована на определённое действие (см. описание в нижней части экрана).
    Выключение автовключения ПК по клавиатуре, таймеру и мыши в BIOS

    Выключите Power-by-Alarm/Mouse/Keyboad, поставив везде значение Disabled (если было Enabled)

  3. Нажмите F10, подтвердите сохранение настроек и перезапустите ПК.

Отключение таймеров пробуждения Windows 10

Все остальные настройки пробуждения, связанные со спящим режимом, вряд ли подействуют, если вы выключили ПК командой «Завершение работы Windows», а не перевели его в «Ждущий/Спящий режим». Всё-таки полное выключение — это обесточивание ПК, а не режим сна/ожидания/отсутствия.

Если вы часто прибегаете именно к «Спящему режиму», сделайте следующее:

  1. Откройте уже знакомые настройки параметров электропитания Windows 10 и перейдите к текущему плану.
  2. Раскройте ветку настроек «Сон» — «Разрешить таймеры пробуждения» и установите в подпунктах «от сети» и «от батареи» значение «Отключить».
    Выключение таймеров пробуждения ПК в Windows 10

    Таймер настраивается лишь на спящий (включая гибридный) режим Windows 10

  3. Сохраните параметры, закрыв все окна нажатием «OK» (где требуется подтверждение), и перезапустите Windows 10.

Всё вышесказанное о настройках возобновления работы относится и к настройке каждого HID-совместимого (управляемого в Windows человеком) устройства через «Диспетчер задач» Windows и планировщик заданий, и к другим методам пробуждения ПК.

Почему планшет с Windows 10 не выключается

Причин, по которым планшет с Windows 10 не выключается, несколько:

  • отказ кнопки выключения. Действуйте с сенсора, дав команду «Пуск» — «Выключение» — «Завершение работы». Можно и перезагрузить, дав последнюю команду «Перезагрузка». Это поможет очистить оперативную память планшета, сохранив результаты работы и закрыв неиспользуемые программы. Однако кнопка выключения подлежит замене;
  • зависание планшета. Подержав кнопку выключения до 20 секунд, можно добиться того, что планшет уйдёт в «рестарт». Затем запустите планшет заново и продолжите работу.

Если уже предложенные способы решения проблемы не помогли, то можно воспользоваться следующими:

  • нажмите скрепкой или зубочисткой скрытую кнопку Hard Reset. Эта кнопка обычно защищена от случайного нажатия крошечным (в 1 мм) отверстием;
  • дождитесь полного разряда аккумулятора. Возможно, Windows 10 уйдёт в гибернацию, сон или выключение;
  • старайтесь как можно реже использовать программы, создающие тотальную перегрузку производительности, особенно когда у вас не самый скоростной и мощный планшет.

Видео: что делать, если завис планшет с Windows 10

Даже если ПК или планшет отказывается нормально включаться и выключаться, это не значит, что вы потеряете Windows 10, установленные драйверы и прикладной «софт», с которым уже давно и успешно работаете. Исправить можно всё: восстановление работы компьютера не всегда будет связано с потерей личной информации.