Ноутбук может внезапно перестать видеть сеть «Вай-Фай» — как вашу, так и в принципе все точки доступа поблизости. Из-за чего такое случается и как быстро исправить ошибку?

«Ноут» не видит вашу сеть Wi-Fi — почему так происходит

Проявляться ошибка может по-разному: когда в перечне точек отсутствует только ваша или же когда список сетей вовсе пропадает. В последнем случае на сетевой панели появляется уведомление «Нет доступных подключений», а на значке сети рядом с датой в правом нижнем углу — красный крестик.

«Сообщение нет подключений»

Если у вас вдруг появилось сообщение «Нет подключений» на сетевой панели, попробуйте для начала перезагрузить компьютер

Если в доступе нет вообще никаких подключений, значит, дело, скорее всего, в вашем ПК:

  • произошёл сбой в работе сетевого адаптера — перезагрузите ПК и роутер (обесточьте его хотя бы на 20 секунд), при необходимости запустите встроенное средство для диагностики;
  • функция «Вай-Фай» была выключена (системой, вирусом или случайно самим пользователем);
  • драйверы беспроводного адаптера были повреждены (опять же причиной может быть вирус — обязательно проверьте свой ПК на наличие вредоносных кодов, а затем переустановите драйвер, используя инструкции ниже);
  • драйверы того же адаптера вовремя не получили обновления — ставим последнюю версию (желательно скачать свежую версию с официального сайта «ноута»);
  • служба для настройки WLAN была деактивирована.

Эти причины стоит иметь в виду, только если вы знаете, что поблизости (у соседей, например) стоят свои роутеры, которые видел ваш «лэптоп». В противном случае примите также методы с настройкой роутера.

Отсутствие одной точки доступа

Если нет только одной точки доступа, значит, что-то не так с настройками вашего роутера

Если в списке присутствуют какие угодно точки доступа, кроме одной вашей — смело идите в настройки своего маршрутизатора. Вероятнее всего, проблема именно в нём:

  • установлен неправильный канал связи;
  • произошёл конфликт имён маршрутизаторов (если в радиусе действия присутствуют одинаковые роутеры);
  • сбой в работе сетевого девайса — здесь обнуляем настройки роутера через функцию Reset (сброс до заводских настроек) и при необходимости настраиваем заново (во многих роутерах есть опция быстрой настройки, поэтому провести её будет легко).

Перед выполнением инструкций ниже поставьте «ноут» ближе к роутеру и подключитесь к Wi-Fi-сети через другое устройство, например, смартфон, чтобы убедиться, что роутер действительно раздаёт сигнал.

Если с сетевой панели пропали все видимые точки доступа

Расскажем по порядку, что нужно делать, если вдруг с панели пропали все узлы, которые раньше компьютер видел.

Запускаем диагностику

«Виндовс» самостоятельно исправляет множество проблем с помощью встроенных средств диагностики. Чтобы запустить инструмент для проверки модулей сети, делаем следующее:

  1. Вызываем контекстное меню иконки сети справа снизу с помощью ПКМ (правой кнопки мышки) — кликаем по первой строчке «Диагностика неполадок». Либо переходим по ссылке «Диагностика» на самой сетевой панели, где написано сообщение об отсутствии подключений.
    Диагностика неполадок

    Щёлкните по первой строчке «Диагностика неполадок» для запуска средства

  2. Ожидаем завершение поиска проблем на ПК, связанных с Wi-Fi.
    Обнаружение проблем

    Ждём, когда завершится поиск проблем

  3. Если будут выявлены какие-то причины неполадки, встроенная программа попросит вас подтвердить применение исправления. Подтверждаем и ждём, когда средство решит проблему.
  4. В итоге получаем отчёт о проделанной работе: зелёная галочка означает, что причина ошибки устранена. Остаётся только открыть сетевую панель и проверить, появились ли там точки доступа.
    Отчёт о работе средства

    Когда проблема будет исправлена, появится отчёт

  5. Если средство ничего не обнаружит, переходим к другим решениям.
    Отсутствие проблем

    Средство может и не найти никаких неполадок с беспроводным адаптером

Включаем сам Wi-Fi на «ноуте»

Убедитесь, что в настройках «операционки» не отключено беспроводное подключение:

  1. Если пользуетесь «Виндовс» 10, жмите на сетевую иконку справа внизу правой клавишей — выбирайте открытие параметров. Теперь во втором или первом разделе слева жмём на ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».
    Ссылка на центр

    Перейдите по ссылке для центра управления

  2. В случае «семёрки» запустить центр можно прямо из контекстного меню значка сети.
    Контекстное меню сетевой иконки

    Перейдите в центр через контекстное меню сетевой иконки на «Панели задач»

  3. Добраться до центра можно и через «Панель управления». Жмём на R и Windows — в строчке «Открыть» пишем control и нажимаем на «Энтер» на «клаве».
    Команда control

    Выполните в окне команду control

  4. Ищем и открываем ссылку, ведущую в центр.
    Панель управления

    На панели запустите блок «Центр управления сетями и общим доступом»

  5. Уже в самом центре кликаем по второй ссылке справа.
    Изменение параметров адаптера

    Перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера»

  6. В новом окне с плитками подключений ищем беспроводное соединение. Если оно серого цвета, значит, функция Wi-Fi сейчас деактивирована на «компе».
    Сетевые подключения

    Отыщите беспроводную сеть в сетевых подключениях

  7. Жмём ПКМ по плитке и выбираем включение.
    Включение адаптера

    В контекстном меню выберите «Включить»

  8. Ждём, когда произойдёт активация.
    Подключение беспроводной сети

    Подождите, пока пройдёт активация сети

  9. Плитка должна стать более яркой. Открываем сетевую панель и смотрим, появились ли точки доступа.
    Активные беспроводные сети

    Плитка должна стать синей, что будет означать её активность

  10. Включить «Вай-Фай» можно через сочетание клавиш на «ноуте» (Fn и какая-то из функциональных кнопок F1 — F12 — на ней обычно отображается вышка с сигналом). На Acer, например, это кнопка F3.
    Кнопка F3

    Найдите иконку сети «Вай-Фай» на одной из функциональных кнопок

  11. Жмём на Fn (слева от «Пуска») и на функциональную клавишу — должен загореться индикатор «Вай-Фая» на ноутбуке, если он есть.
    Кнопка Fn

    Зажмите Fn и одну из функциональных клавиш

  12. В «десятке» активация опции следующая: зажимаем Windows и A — в меню справа ищем плитку Wi-Fi. Если она бледного оттенка, кликаем по ней.
    Область уведомлений

    На области уведомлений найдите плитку с беспроводной сетью

  13. На плитке появится статус «Включено».
    Режим «Включено»

    Когда нажмёте на плитку, она станет яркого синего цвета

Обезвредить вирус на ПК

Найти и удалить вирусы можно через классическую программу «Защитник Виндовс», либо с помощью сторонних антивирусов или портативных сканеров, например, тот же Dr. Web CureIt, AVZ и другие. Выбирайте по возможности расширенную проверку, а не быструю.

Интерфейс Dr. Web CureIt

Используйте для сканирования портативный антивирус, например, Dr. Web CureIt

Переустанавливаем или обновляем драйвер беспроводного адаптера

Для начала попробуем выполнить переустановку (удаление и повторную инсталляцию) через средство «Виндовс» «Диспетчер устройств»:

  1. Быстрый метод, который можно применить при любой версии «винды» — зажимаем R и Windows и вбиваем значение devmgmt.msc. Если не хотите написать сами — просто скопируйте и вставьте.
    Команда devmgmt.msc

    Выполните команду devmgmt.msc в строке

  2. В версии 10 доступно дополнительное меню «Пуска» (вызывается кликом ПКМ по иконке или сочетанием Windows и X) — в нём кликаем по строчке диспетчера.
    Контекстное меню «Пуска»

    В меню кнопки «Пуск» щёлкните по «Диспетчер устройств»

  3. Раскрываем блок с сетевыми адаптерами — ищем девайс со словосочетанием Wireless LAN (можно быть также Wi-Fi).
    Сетевые адаптеры

    Найдите в сетевых адаптерах пункт с Wireless или Wi-Fi

  4. Жмём правой кнопкой — кликаем сначала по первому пункту для апдейта. Для обновления вам понадобится интернет — найдите возможность подключиться к другой сети, например, создаёте точку доступа на телефоне, если у вас есть мобильный интернет, либо посетите кафе со своим ноутбуком (в большинстве таких заведений есть бесплатный «Вай-Фай»).
    Обновление драйвера

    Выберите функцию обновления в списке

  5. В новом окошке переходим по ссылке для запуска автоматического поиска апгрейда в сети.
    Автоматический поиск апдейта

    Кликните по «Автоматический поиск обновлений»

  6. Ждём, когда он завершится.
    Поиск драйверов

    Подождите, пока завершится поиск драйверов

  7. Если мастер апдейта так и не найдёт ничего, жмём на «Закрыть» и переходим к переустановке драйвера.
    Актуальность «дров»

    Система может выдать сообщение о том, что на ПК установлены последние драйверы

  8. В контекстном меню выбираем уже удаление — подтверждаем, что хотим убрать девайс.
    Удаление устройства

    Подтвердите удаление устройства

  9. Теперь выбираем вверху левой клавишей пункт Desktop и в меню «Действие» сверху кликаем по пункту для апдейта конфигурации — девайс снова появится в перечне. Перезагружаемся и проверяем, появились ли какие-то точки доступа.
    Обновление конфигурации

    Выберите обновление конфигурации в меню «Действие»

Загружаем драйверы с официального сайта производителя

Вам понадобится точное название модели «ноута» для поиска «дров». В нашем случае это модель от Asus:

  1. Переходим на официальную страницу «Асус» с «ноутами» — выбираем свою серию.
    Выбор серии ноутбука

    Выберите нужную серию ноутбука

  2. Ищем и открываем раздел сайта с конкретной текущей моделью ноутбука.
    Перечень моделей серии

    Отыщите свою модель и откройте раздел с ней

  3. Переходим на блок поддержки вверху справа.
    Вкладка «Поддержка»

    Щёлкните по разделу «Поддержка»

  4. Запускаем первую вкладку с драйверами и утилитами.
    Драйверы и утилиты

    Переходим на блок «Драйверы и утилиты»

  5. Выбираем свою «операционку».
    Выбор ОС

    В перечне выберите свою ОС

  6. Прокручиваем перечень до пункта Wireless. Жмём на «Скачать».
    Драйвер Wireless

    Кликните по «Скачать» в меню Wireless

  7. Открываем загруженный архив, запускаем в нём установочный файл и ставим «дрова» на ПК как обычную программу — следуем простой инструкции мастера инсталляции. Перезагружаем ПК и проверяем, появились точки доступа или нет.
    Скачанный архив

    В скачанном архиве открываем установщик драйвера

Конечно, интерфейсы сайтов разных производителей отличаются друг от друга, поэтому если у вас не «Асус», придётся немного покопаться в ресурсе. На многих сайтах есть уже отдельный общий раздел для драйверов, в котором обычно нужно заполнить анкету для поиска нужного ПО конкретной модели.

Проверка и «ремонт» системных файлов ОС

Никогда не помешает проверить файлы системы на целостность — особенно, если оказалось, что на вашем «ноуте» есть вирусы (они портят их — система начинает в целом тормозить). Чтобы убедиться, не возникает ли ошибка с отсутствием сетей из-за повреждённых файлов, выполните шаги:

  1. На панели «Пуск» (если у вас «семёрка»), раскрываем меню со стандартными утилитами — ищем «Командную строку», жмём на неё ПКМ и кликаем по опции запуска консоли с правами администратора.
    Запуск от имени администратора

    Запустите «Командную строку» от имени администратора

  2. Другой метод запуска — раскрываем окно «Выполнить» через «Виндовс» и R, пишем простой код cmd и выполняем его через горячую комбинацию Shift + Ctrl + «Энтер».
    Код cmd

    Выполните команду cmd через Shift + Ctrl + «Энтер»

  3. Вбиваем код sfc /scannow и для последующего выполнения жмём на «Энтер».
    Команда sfc /scannow

    Вставьте sfc /scannow и нажмите на Enter

  4. Ожидаем завершение проверки — она может длиться около получаса и больше.
    Процесс проверки в консоли

    Подождите, пока завершится поиск и исправление «нездоровых» файлов

  5. Когда появится 100%, исправление будет завершено, но если в редакторе вы увидели сообщение о том, что не все файлы удалось вылечить, запустите ту же проверку — только уже предварительно загрузите свой «ноут» в безопасном режиме.
    Отчёт о восстановлении

    Ознакомьтесь с отчётом об исправлении повреждённых файлов

Видео: как восстановить файлы системы «Виндовс»

Смотрим, активна ли служба автонастройки WLAN

За подключение к точкам доступа «Вай-Фай» отвечает служба системы «Автонастройка WLAN». Проверить её активность нужно следующим образом:

  1. Зайдите в раздел «Панели управления» под названием «Система и безопасность». Щёлкните по наименованию «Администрирование».
    Администрирование

    Перейдите в раздел «Администрирование»

  2. В открывшемся перечне системных средств выбирайте «Службы».
    Компонент «Службы»

    Откройте компонент «Службы»

  3. «Диспетчер служб» можно активировать и другим способом. Для этого наберите Win+R и введите в отобразившуюся область: services.msс. Затем примените код — нажмите на OK.
    Команда services.msс

    Выполните в строке «Открыть» код services.msс

  4. «Диспетчер служб» будет открыт. Для того чтобы быстрее отыскать элемент «Служба автонастройки WLAN», постройте все службы в алфавитной последовательности, щёлкнув по названию столбца «Имя».
    Окно «Службы»

    Упрядочьте список по параметру «Имя»

  5. Отыщите название нужной службы. Если напротив её наименования не установлен статус «Работает», то в этом случае необходимо произвести активацию. Щёлкните по её имени дважды левой кнопкой мышки.
    Служба автонастройки WLAN

    Если в строке «Состояние» нет слова «Работает», значит, служба отключена

  6. Открывается окошко свойств службы. Если в поле «Тип запуска» установлено значение «Отключена», то в этом случае щёлкните по нему.
    Тип запуска

    Посмотрите на меню «Тип запуска»

  7. Откроется выпадающий список, где нужно выбрать «Автоматически». Затем нажмите на «Применить» и OK.
    Автоматический тип запуска

    Выберите автоматический тип запуска

  8. После возврата в основной интерфейс «Диспетчера служб» выделите наименование «Служба автонастройки WLAN», а в левой части оболочки нажмите «Запустить».
    Запуск службы

    Щёлкните по ссылке «Запустить»

  9. Будет произведена активация службы.
    Процесс запуска службы

    Выбранная служба тут же будет включена

  10. После этого напротив её названия отобразится статус «Работает» и проблема с отсутствием подключений будет решена.
    Статус «Работает»

    В состоянии должно стоять значение «Работает»

Видео: как решить проблему «Нет доступных подключений»

Если ноутбук предательски не отображает только ваш «Вай-Фай»

Если на панели появляются какие угодно точки доступа, кроме вашей домашней, идите в настройки сетевого девайса.

Меняем канал связи в настройках роутера

В первую очередь поставьте автоматическое определение канала связи. Рассмотрим процедуру для одной из модели роутеров от TP-Link:

  1. Вставьте одну из комбинаций чисел в адресную строку обозревателя: 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.0.254.
    Ввод адреса

    Введите или вставьте в строку адрес для запуска личного кабинета роутера

  2. Напишите логин и ключ безопасности для входа в личный кабинет маршрутизатора. Обычно идёт одно слово admin для двух значений, но если вы ранее меняли его, введите установленные вами данные. Для некоторых роутеров могут действовать другие комбинации — они указаны на обратной стороне девайса на этикетке.
    Вход в кабинет

    Введите в оба поля слово admin

  3. Перейдите во второй раздел «Настройка интерфейса» и в блок для беспроводных сетей.
    Беспроводная сеть

    В «Настройках интерфейса» откройте третий раздел для беспроводной сети

  4. После точки доступа будет пункт «Канал». Ставим на выпадающей панели значение «Авто».
    Автоматический канал

    Поставьте автоматический канал связи в меню

  5. Выбираем страну, если была указана не та.
    Выбор страны

    При необходимости укажите свою страну

  6. Прокручиваем страницу вниз и кликаем по кнопке для сохранения.
    Сохранение настроек

    Сохраните все настройки с помощью кнопки внизу

  7. Перезагружаем роутер и смотрим на результат от процедуры.

Ставим другое имя точки доступа (SSID)

Заходим в кабинет роутера и в той же вкладке «Беспроводная сеть» ищем раздел с настройками WPS — в поле для SSID пишем новое название для точки доступа. Так же сохраняем изменения.

Поле SSID

В поле SSID напишите новое имя подключения

Сбрасываем настройки сетевого девайса до заводских

Вернуть прежние настройки, которые были у роутера после покупки можно через интерфейс кабинета. В некоторых моделях роутеров TP-Link нужно перейти вверху на вкладку «Эксплуатация устройства» и открыть блок «Перезагрузка системы». Отметить «Заводскими настройками» и нажать на кнопку запуска.

Перезапуск со сбросом настроек

Выберите перезапуск со сбросом до заводских настроек

В других моделях роутера перейдите в блок Factory Defaults и кликните по клавише Restore.

Кнопка Restore

В другом интерфейсе TP-Link может быть кнопка Restore

Если не хотите заходить в кабинет, найдите на задней панели роутера кнопку Reset — удерживайте её нажатой в течение нескольких секунд. Когда индикаторы замигают, можете отпускать и настраивать роутер заново.

Кнопка Reset

Нажмите на кнопку Reset на задней панели роутера

Обычно настройка происходит автоматически. В крайнем случае можете использовать функцию быстрой настройки.

Быстрая настройка роутера

Запустите мастер быстрой настройки роутера

Видео: как вернуть заводские настройки маршрутизатору

Если у вас «лэптоп» не ловит в принципе ни одну сеть, проведите диагностику через встроенное средство «Виндовс»; проверьте, включён ли «Вай-Фай» на девайсе и служба для автонастройки WLAN; удалите вирусы и восстановите системные файлы в «Командной строке». Также поможет переустановка драйверов беспроводного соединения. Если в перечне отсутствует только ваша точка, проблема лежит в роутере — поменяйте канал связи, имя точки доступа либо сбросьте все настройки до начальных через кнопку Reset.