Что делать, если iPhone не ловит или не видит сеть
Устройствами Apple можно пользоваться не один и не три года, а гораздо дольше — обновления операционной системы iOS выходят регулярно. Одно и то же устройство компания Apple «ведёт» долгие годы, выпуская свежие версии ОС для него. Но рано или поздно настаёт момент, когда iPhone упорно не регистрируется в сотовой сети. Рассмотрим случаи, когда позвонить или выйти в интернет очень надо, а это невозможно — нет сигнала сети на дисплее. В качестве примера воспользуемся iPhone 4s (A1387).
Потеря сигнала сети и методы её устранения
Итак, на экране iPhone в верхнем левом углу высвечивается надпись «Нет сети», услуги сотовой связи недоступны. При попытке сделать важный звонок, проверить состояние счёта, подключиться к соцсети в интернете или обновить приложения iOS появляются надписи: «Нет сигнала сотовой сети», «Проверьте ваше соединение с Интернет» или похожие.
Возможные причины пропадания сигнала сети на iPhone
Выделяют ряд причин, из-за которых могут возникать проблемы с сетью на iPhone.
Проблемы с оператором
Оператор не имеет покрытия сети 2G, 3G или 4G, которое было выбрано пользователем в настройках. Сверьтесь с картой покрытия всех сетей оператора. Возможно, вы пытаетесь воспользоваться каким-либо из имеющихся поколений сети, которое им в данной местности не реализовано. Иногда оператор принудительно ограничивает использование любого из поколений сотовой связи на конкретной тарифной линейке. Например, SIM-карты Yota с тарифом для модемов, ПК и роутеров не «пускают» абонента в сеть 2G или 3G. Такова тарифная политика компании Yota.
Внимательно выбирайте стандарт, поколение и технологию сети
Отсутствие или неактивность SIM-карты
С отсутствием SIM-карты всё понятно: либо её ещё нет, либо она была извлечена из SIM-слота и не вставлена обратно. Если SIM-карта есть, а iPhone не регистрируется в сети, то она могла дать сбой. Вытащите и вставьте её снова, перезагрузите iPhone.
Сети может не быть, если SIM-карта не вставлена, повреждена или сбоит
Если неоднократные перезапуски iOS и переустановки SIM-карты не помогли, iPhone по-прежнему не видит сети, возможно, вы давно не пользовались платными услугами (исходящие звонки, SMS, мобильный интернет). Как правило, после оговорённого в условиях выбранного тарифа срока неиспользования номера (от двух до шести месяцев) оператор отключит SIM-карту, вы лишитесь номера и доступа к сети. В этом случае нужна новая SIM-карта.
Если вы долгое время не пользовались платными услугами мобильного оператора, то SIM-карта будет отключена
Видео: как достать SIM-карту из iPhone
Авиарежим не выключен
Зайдите в настройки, найдите «Авиарежим» и выключите его. После этого iPhone должен найти сеть и зарегистрироваться в ней.
Выключите режим полёта
Произвольные переключения между сетями разных операторов
Вы живёте рядом с границей и, выбрав сеть вручную, периодически обнаруживаете, что iPhone «цепляется» за сети рядом расположенной страны. В автоматическом режиме iPhone также может терять «родную» сеть. Если это произошло, снова выберите свою сеть вручную.
- Зайдите в сетевые настройки.
Выключите автоматический поиск сети
- Переместите тумблер пункта «Автоматически» в левую сторону.
Найдите доступные сети вручную
- Выберите нужную сеть вручную.
Выберите нужную сеть вручную
В роуминге на территории других стран устройство может терять предпочитаемую вами сеть. Если покрытия выбранной сети нет, выберите другую.
Нет роуминга в стране вашего пребывания
Возможно, оператор не имеет роуминговых соглашений именно с той страной, в которую вы накануне отправились. При этом ни в одной из доступных сетей зарегистрироваться невозможно. Найдите ближайшую точку продаж любого из местных операторов и приобретите там другую SIM-карту.
Плохой сигнал или его полное отсутствие
Сигнал сети часто теряется в тоннелях, «подземках» и подвальных помещениях. Эта же ситуация повторяется в местах с плохим сигналом и зданиях с толстыми и/или железобетонными стенами. При пересечении океана на судне или самолёте мобильный также не сможет поймать сеть. То же самое происходит в горах, густых лесах и т.д. В этом случае сделать ничего нельзя, пока вы не вернётесь в зону уверенного приёма сигнала.
Вернитесь в зону уверенного приёма сигнала
«Привязка» iPhone к одному оператору
Если ваш iPhone «залочен» под одного оператора, например, на «МегаФон», а к «МТС» и другим операторам не подключается при поиске сети, обратитесь в сервис-центр Apple, где вам снимут SIM-lock. Это ещё один рубеж защиты от Apple, при котором работа с SIM-картами другого оператора до разблокировки невозможна.
Аппаратные поломки в iPhone
Самое досадное — неисправность iPhone. Повреждёнными могут оказаться как сам слот SIM-карты, так и радиомодули 2G/3G/4G или программное обеспечение. Без помощи сервис-центра вам тут не обойтись.
Что делать, чтобы iPhone всегда был в сети
Чтобы не оказаться в самый нужный и ответственный момент без связи и интернета, выполняйте следующие рекомендации:
- следите за состоянием номера и счёта;
- не пропадайте надолго, когда временно не пользуетесь платными услугами мобильной связи;
- старайтесь не часто менять SIM-карты;
- держите iPhone всегда заряженным и готовым к работе;
iPhone должен быть заряжен и готов к работе
- пользуйтесь авиарежимом только по мере необходимости, когда к этому обязывают правила объекта (автозаправочная станция, склад горюче-смазочных материалов, рентгенологическое отделение больницы, самолёт и т.д.);
- узнайте всё о роуминге перед поездкой в другую страну. Обеспечьте себе работоспособность услуг связи местного или «гостевого» оператора;
- в случае каких-либо проблем со стороны оператора будьте готовы заменить неактивную SIM-карту на нормальную;
- уточните наличие нужной сети в месте своего пребывания и регулярно сверяйтесь с картами покрытия сетей;
- постарайтесь «отвязать» iPhone от оператора как можно скорее, если устройство досталось вам от родственника, друга или знакомого или было куплено с рук у случайного человека, а на самом аппарате был SIM-lock.
Видео: ещё один способ решения проблемы с сетью
Желаем вам никогда не оставаться без сети, т.к. в экстренной ситуации от этого может зависеть ваша жизнь или жизнь окружающих. Вышеописанные советы помогут не попасть в такую ситуацию.
