Всё большее количество людей во всём мире предпочитает использовать для личных целей медиакомбайн iTunes, позволяющий покупать лицензированный контент — видеофильмы, софт, музыкальные клипы и электронные книги. Программное обеспечение для этого приложения разработала корпорация Apple. Распространение медиаконтента ведётся посредством официальных онлайн-магазинов iTunes Store и AppStore. Как и другие производители, Apple имеет глубокую заинтересованность в том, чтобы зарегистрированные пользователи применяли медиаприложение непосредственно в личных целях. Для этого был разработан процесс авторизации и деавторизации, т. е. определения компьютеров, когда-либо подключавшихся к онлайн-магазинам. После прохождения авторизации компьютер привязывается к введённой учётной записи и пользователь получает право для скачивания, прослушивания и просмотра медиаконтента, который был раньше загружен при помощи программы iTunes Match или покупался в онлайн-магазинах.

Что такое авторизация компьютера в iTunes и зачем она нужна

Процесс авторизации в iTunes представляет собой лицензирование компьютера, работающего в среде Windows или Mac, для загрузки медиаконтента. Как правило, авторизация нужна для покупок или скачивания бесплатного программного обеспечения из онлайн-магазинов iTunes Store и AppStore. Наиболее востребованными являются видеофильмы, музыкальные клипы, компьютерные игры и различные типы программного обеспечения.

В процессе получения лицензии сервер компании Apple привязывает компьютер к пользовательскому идентификатору, который называется Apple ID, и только по завершении этого процесса даёт доступ к медиаконтенту. Лицензированному компьютеру разрешается скачивать и синхронизировать купленный в онлайн-магазинах медиаконтент без всяких ограничений.

Авторизованным компьютерам доступны следующие функции:

  • покупка контента в онлайн-магазинах iTunes;
  • скачивание видеофильмов и музыкальных клипов через iTunes;
  • загрузка компьютерных игр и программного обеспечения из AppStore;
  • проведение синхронизации c компьютером гаджетов iPad, iPhone и iPod Touch.

Чтобы помешать пиратскому распространению лицензированного медиаконтента, корпорация Apple ввела лимит на количество устройств под одним идентификатором. Их может быть не более пяти. Если на компьютере установлено несколько операционных систем, получать лицензию в iTunes необходимо в каждой из них.

Правила авторизации компьютера в iTunes

Если вы не пытаетесь скачать какой-либо купленный ранее медиаконтент, то в авторизации необходимости нет. При совершении покупки в iTunes Store или при попытке скачать что-нибудь из ранних приобретений программа запросит идентификатор Apple ID и пароль. То же самое происходит, когда проводится синхронизация компьютера с каким-либо гаджетом. После авторизации сервер корпорации Apple запомнит устройство и будет разрешать проведение всех операций под действующим Apple ID.

Как войти в систему на компьютере

Для проведения авторизации под Windows нужно запустить программу iTunes и осуществить следующий ряд действий:

  1. Щёлкнуть по строке меню «Учётная запись» в главном окне программы и выбрать пункт «Авторизация» в выпавшем списке.
  2. В развернувшемся справа меню нажать на «Авторизовать этот компьютер…».
    Главное окно программы iTunes

    В главном окне выберите строку «Учётная запись» в верхнем меню, перейдите к вкладке «Авторизация» и нажмите на кнопку «Авторизовать этот компьютер»

  3. В раскрывшемся окне ввести свой Apple ID и пароль от учётной записи.
    Окно «Авторизация компьютера»

    В окне авторизации нужно ввести свой Apple ID и пароль

  4. Щёлкнуть по клавише «Авторизовать».
    Авторизация компьютера

    Нажмите клавишу «Авторизовать»

На компьютере под управлением MacOS вход в аккаунт производится аналогично:

  1. Нажимаем кнопку «Учётная запись» в строке горизонтального меню программы.
  2. В выпавшем меню выбираем «Авторизовать».
  3. В развернувшемся окне щёлкаем в строке «Авторизовать этот компьютер…».
    Главное окно iTunes на компьютере Mac

    Для авторизации под MacOS необходимо последовательно выбрать пункты «Учётная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер…»

  4. Вводим свой Apple ID и пароль от учётной записи.

Операция является довольно простой и не требует каких-либо специальных навыков.

Видео: как авторизовать компьютер в ITunes

Проверка количества проведённых авторизаций под одним Apple ID

Проверка числа лицензий понадобится в том случае, когда авторизовать компьютер не получается. Для этого нужно:

  1. Запустить iTunes и войти в свою учётную запись, используя Apple ID и пароль.
    Идентификация в iTunes

    Для авторизации в iTunes введите Apple ID и пароль

  2. В главном меню выбрать пункт «Учётная запись».
  3. В выпавшем меню щёлкнуть по строке «Просмотреть…».
    Подпункты меню «Учётная запись» в iTunes

    В выпавшем меню выберите пункт «Просмотреть…»

  4. В окне «Информация об учётной записи» перейти к разделу «Обзор Apple ID». Число лицензированных компьютеров указано в пункте «Авторизация компьютеров».
    Информация об учётной записи

    Посмотрите пункт «Авторизация компьютеров», в нём указано количество действующих лицензий на подключение к iTunes

Что делать при превышении допустимого числа авторизаций

После того как для одного Apple ID будет авторизовано пять устройств, все последующие будет разрешено привязывать к учётной записи только после деавторизации хотя бы одного из них.

Если вы уже зарегистрировали пять компьютеров на одну учётную запись и есть реальная необходимость провести лицензирование шестого устройства, придётся деавторизовать или один из ранее подключённых гаджетов, или все сразу. При выборе второго варианта какие-то устройства, возможно, потребуется авторизовать заново.

Как правильно провести деавторизацию

Деавторизацию компьютера проводят с целью предотвратить незаконное копирование данных из онлайн-магазина. Это может потребоваться в следующих случаях:

  • при сдаче аппарата в ремонт или на утилизацию;
  • для увеличения оперативной памяти;
  • при необходимости замены жёсткого накопителя или материнской платы;
  • в случае переустановки операционной системы.

Деавторизация одного компьютера

Для проведения процесса деавторизации необходимо запустить iTunes и выполнить следующий ряд действий:

На компьютере под Windows:

  1. Щёлкнуть по строке «Учётная запись» в строке меню, в выпавшем окне выбрать пункт «Авторизация».
  2. В развернувшемся справа меню нажать на кнопку «Деавторизовать этот компьютер…».
    Деавторизация компьютера под Windows

    В главном меню перейдите к строке «Учётная запись» и на вкладке «Авторизация» выберите пункт «Деавторизовать этот компьютер…»

  3. Ввести Apple ID и пароль от учётной записи, после чего щёлкнуть по клавише «Деавторизовать».
    Подтверждение деавторизации

    Для подтверждение деавторизации введите свои идентификационные данные

Для MacOS:

  1. Щёлкнуть по строке «Учётная запись» в верхней панели инструментов, в выпадающем меню перейти на вкладку «Авторизация».
  2. Выбрать пункт «Деавторизовать этот компьютер…», идентифицировать пользовательскую учётную запись.
  3. Щёлкнуть по клавише «Деавторизовать».
    Деавторизация компьютера под MacOS

    После того как вы введёте свои учётные данные и нажмёте кнопку «Деавторизовать», все загруженные через сервисы Apple медиафайлы станут недоступными на этом компьютере

Деавторизация компьютера закончена. После этого можно авторизовать любое другое устройство под вашим Apple ID.

Как провести деавторизацию всех компьютеров одновременно

Для удаления регистрации сразу всех лицензированных компьютеров необходимо выполнить следующие действия:

  1. В главном меню программы iTunes выбрать пункт «Учётная запись» и щёлкнуть по строке «Просмотреть…» в выпавшем окне.
    Подготовка к деавторизации

    В выпавшем меню выберите строку «Посмотреть…»

  2. Перейти к окну «Информация об учётной записи».
  3. В разделе «Обзор Apple ID» щёлкнуть по клавише «Деавторизовать все».
    Деавторизация всех компьютеров

    В окне «Информация об учётной записи» нажмите на клавишу «Деавторизировать все»

  4. В появившемся окне ввести Apple ID и пароль, после чего щёлкнуть по клавише «Деавторизовать».

Использовать деавторизацию всех компьютеров сразу можно не чаще, чем один раз в год. После проведения этой операции каждый компьютер необходимо будет зарегистрировать заново. Кнопка деавторизации становится доступной только в том случае, когда для доступа к учётной записи используется более двух лицензированных устройств.

После деавторизации содержимое ваших альбомов никуда не удаляется, к ним просто временно закрывается доступ. Он будет восстановлен после повторной авторизации компьютера.

Как правильно провести деавторизацию во второй раз за один год

Встречаются ситуации, когда одной полной отмены лицензии для всех компьютеров в течение года бывает недостаточно.

Можно выполнить полную деавторизацию в конце года, а к следующему лету умудриться снова зарегистрировать пять устройств под своим Apple ID. Но ждать целый год до следующей возможности полной деавторизации не нужно. Благодаря заложенной в программе iTunes функции можно провести полную отмену действующих лицензий в ручном режиме.

Вторичная полная отмена лицензии проводится с помощью службы технической поддержки компании Apple. Для этого нужно:

  1. В строке главного меню щёлкнуть по пункту «Справка».
  2. В выпавшем меню выбрать «Сервис и поддержка Apple».
    Пункт меню «Справка»

    В выпавшем меню жмём на строку «Сервис и поддержка Apple»

  3. На компьютере запустится браузер, отмеченный в качестве основного. На раскрывшейся странице поддержки Apple щёлкнуть по пиктограмме iTunes Store.
    Окно обращения в службу поддержки Apple

    В окне обращения в службу технической поддержки выбираем пиктограмму iTunes Store

  4. Выбрать язык для обращения. Всегда надо помнить, что обеспечение технической поддержки в этом случае должно быть американским, а не российским. Это требование для всех пользователей вне зависимости от страны проживания и применяемого Apple ID. В самом низу страницы выводится значок флага страны, которая установлена по умолчанию. Необходимо щёлкнуть по нему и выбрать своим местоположением США вручную. Всё дело в том, что пиктограмма обращения по электронной почте есть только на странице технической поддержки США. На страницах других стран предусмотрено обращение только по телефону.
    Выбор языка для обращения в техническую поддержку

    Выберите своим местоположением США

  5. В открывшемся окне выбрать блок iTunes authorization or de-authorization.
    Выбор темы для обращения в техподдержку

    Выберите блок iTunes authorization or de-authorization

  6. В окне выбора способа обращения в службу поддержки Apple щёлкнуть по пиктограмме Email.
    Выбор способа обращения

    Выберите способ обращения по электронной почте

  7. Ввести требуемые сведения, используя латинские буквы:
    • в блоках First name и Last name ввести свои имя и фамилию;
    • в строке Email adress вставить адрес электронной почты, на который производилась регистрация;
    • в поле Apple ID вставить свой идентификатор;
    • ниже, в блоке выбора страны, нажать на клавишу Other и теперь уже выбрать из выпавшего списка Russia;
    • в большом поле для комментариев написать фразу типа: «Good morning! I need to do a de-authorization of all the computers associated with my account. I have recently spent a de-authorization, but did not deauthorizes laptop which is in repair. Thank you!»
      Заполнение полей с личной информацией

      Заполните все поля c личной информацией: имя, фамилию, адрес, электронной почты, Apple ID, а в качестве страны в списке, открывающемся по кнопке Other, выберите Russia

  8. Щёлкнуть по клавише Continue.

Ответ из службы технической поддержки Apple на ваш email должен прийти в течение 1–2 суток.

При совпадении имени и фамилии с данными лицензированного аккаунта Apple ID на сервере корпорации служба технической поддержки проведёт отмену регистрации всех компьютеров для вашего аккаунта.

На письмо, пришедшее из службы технической поддержки, отвечать не нужно. Оно автоматически отсылается программой-роботом после выполнения операции.

После деавторизации можно проводить подключение любого компьютера к своему Apple ID.

Возможные проблемы и пути их решения

Программа iTunes является довольно неоднозначным продуктом компании Apple. Медиакомбайн успешно выполняет хранение музыки и видеофильмов, предоставляет право проводить синхронизацию с различными гаджетами, а также обеспечивает предоставление доступа к онлайн-магазину iTunes Store. Несмотря на широкое распространение, приложение имеет ряд недостатков и часто повторяющихся ошибок, от которых производитель так и не смог избавиться. Вот наиболее характерные из них.

Не авторизуется компьютер

Если компьютер не авторизуется, то для начала надо удалить лицензию у всех авторизованных компьютеров. Если по каким-то причинам это не получается или вы просто не хотите этого делать, отмените лицензию только у работающего компьютера и зарегистрируйте его заново:

  1. В главном меню iTunes выберите строку «Учётная запись» и перейдите к пункту «Авторизация» в выпадающем списке.
  2. Щёлкните по строке «Деавторизовать этот компьютер» в развернувшемся справа меню, после чего введите Apple ID и пароль.
  3. Нажмите клавишу «Деавторизовать» и закройте iTunes.
  4. Удалите каталог SC Info, который расположен по адресу C:\Users\All Users\Apple Computer\iTunes\SC Info\.
    Окно проводника Windows

    Удалите каталог SC Info, который находится в папке пользовательских данных программы iTunes

  5. Заново запустите iTunes.
  6. Войдите в свою учётную запись, введя Apple ID и пароль, и проведите авторизацию компьютера по схеме, описанной выше.

После выполнения этого алгоритма исчезает предложение о необходимости проведения авторизации компьютера при любой синхронизации с гаджетами.

Авторизация может не проходить из-за разных проблем. Наиболее распространённые связаны с наличием вирусов в операционной системе и конфликтов с другим программным обеспечением.

Видео: не авторизуется компьютер в iTunes, решение проблемы

iTunes запрашивает авторизацию при воспроизведении покупки из онлайн-магазина

Медиаприложение iTunes иногда может запросить повторную авторизацию при попытке воспроизведения купленного в онлайн-магазине iTunes Store контента. Обычно это происходит из-за проблем с учётной записью пользователя.

Некоторые неполадки в процессе лицензирования в iTunes под Windows можно удалить, проведя сброс контроля учётных записей:

  1. Щёлкнуть правой клавишей мыши по кнопке «Пуск».
  2. В раскрывшемся меню выбрать команду «Выполнить».
    Меню клавиши «Пуск»

    В меню клавиши «Пуск» выбираем пункт «Выполнить»

  3. В поле «Открыть» ввести команду UserAccountControlSettings и нажать OK.
    Окно команды «Выполнить»

    В окне команды «Выполнить» вводим команду UserAccountControlSettings

  4. В раскрывшемся окне «Параметры управления учётными записями пользователей» сдвинуть в самый низ ползунок лифта и снова нажать OK.
    Настройка уведомления об изменении параметров компьютера

    В окне настроек сдвиньте ползунок лифта вниз

  5. Перезагрузить компьютер.
  6. Снова открыть окно «Параметры управления учётными записями пользователей». Установить ползунок в первоначальное положение или оставить его внизу. Щёлкнуть по клавише OK.
  7. Ещё раз перезагрузить компьютер.
  8. Провести авторизацию компьютера.

Не запускается iTunes

Если на вашем компьютере установлен медиаплеер QuickTime, то iTunes может конфликтовать с ним и не запускаться из-за совместного использования какого-то плагина или кодека. В этом случае обыкновенное удаление либо новая инсталляция медиаприложения бесполезны. Чтобы устранить проблему, нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть «Проводник» или «Мой компьютер» и пройти по пути C:\Windows\System32.
  2. Найти в папке каталог QuickTime.
  3. Полностью удалить этот каталог.
  4. Перезагрузить компьютер.

Проблема должна исчезнуть.

Нет синхронизации iTunes и iPhone

Все владельцы iPhone периодически пользуются медиакомбайном iTunes. Однако бывают ситуации, когда возникают проблемы при попытке синхронизировать гаджет с компьютером. Основными причинами ошибок синхронизации являются:

  1. Проблема в соединительном кабеле. Необходимо проверить кабель, подключив его к другому iPhone. Можно также визуально осмотреть шнур, проверяя нет ли изгибов или обрыва.
  2. Причиной является сам iPhone. В программном обеспечении гаджета происходят сбои и накапливаются системные ошибки при неправильном обслуживании. Проблема решается перезагрузкой гаджета.

    Это примерно как у автомобиля. Если регулярно не проводить профилактические работы, то постепенный износ деталей приводит к значительной поломке.

  3. Неисправен интерфейс USB. Нужно попробовать подключить гаджет к другому USB-порту материнской платы или к другому компьютеру.
  4. Проблемы с программным обеспечением приложения или ошибки в операционной системе. В этом случае может помочь перезагрузка компьютера.

Существует ещё много разных проблем медиаприложения iTunes, но это тема для отдельной статьи.

Видео: устранение проблемы синхронизации в iTunes

Ничего сложного в процессе авторизации и деавторизации компьютеров в iTunes нет. Пользователям необходимо учитывать некоторые нюансы, чтобы не столкнуться с какими-либо сложностями при проведении этих операций. Необходимо всегда деавторизовывать компьютер или устройство при передаче его на какой-то период другому лицу, чтобы избежать несанкционированных покупок или скачиваний медиаконтента. Кроме того, всегда надо учитывать количество авторизованных под одним идентификатором компьютеров. Если выполнять эти несложные требования, то проблемы с использованием медиакомбайна iTunes удастся предотвратить.