Скорость интернета может иногда падать у всех провайдеров и пользователей по разным причинам. В статье разберём, что делать клиенту «Дом.ru», если у него снизилась скорость. Также расскажем о факторах, которые могут повлиять на подключение к сети.

От чего зависит скорость интернета и почему она может упасть

Скорость подключения к сети принято измерять в объёме данных (мегабитах), передаваемых или получаемых из «всемирной паутины» определённым устройством за одну секунду. Скорость может быть исходящей или входящей. В первом случае это скорость загрузки какого-либо файла с компьютера в интернет, например, фотографий и видео в социальную сеть. От скорости входящего соединения будет зависеть время загрузки сайтов, скачивания файлов уже из интернета на компьютер.

Входящая и исходящая скорость

Скорость интернета делится на два типа: входящего потока и исходящего

На скорость передачи данных влияет оборудование (устройства, с помощью которых поступают сигналы), а также программные факторы:

  1. Тариф, который был изначально выбран пользователем. Как правило, чем выше его стоимость, тем лучше скорость интернета.
  2. Качество оборудования провайдера (кабели; маршрутизаторы, установленные в доме, оборудование для передачи сигнала на вышках и т. д.) и самого пользователя (роутер, розетки, модем, сетевые адаптеры и прочее).
  3. Степень загруженности каналов провайдера. Если они не справляются с запросами большого количества абонентов (нагрузкой), скорость значительно снижается или пропадает интернет. Особенно часто это можно наблюдать вечером.
  4. Вредоносное ПО на компьютере пользователя. Подключение может ослабевать из-за пагубного воздействия вирусов, попавших в систему.
  5. Высокая нагрузка во время скачивания объёмных файлов через менеджеры загрузок (MediaGet, Torrent и другие).
  6. Обновление программ в фоновом режиме. Сервисы Windows отнимают часть канала под эти нужды.
  7. Неправильная работа драйверов сетевой карты. В этом случае их необходимо обновить.

Также необходимо выделить в отдельный перечень дополнительные факторы, которые влияют на скорость передачи данных через Wi-Fi (беспроводной интернет):

  1. Стандарт, который использует роутер. Если он старый, скорость Wi-Fi может быть очень низкой, так как он не будет соответствовать новым технологиям подключения и современному оборудованию провайдера. Таким образом, при выборе роутера необходимо опираться прежде всего на поддержку новейших стандартов связи, а также на мощность внутренней антенны.
  2. Расположение роутера, толщина стен дома и материал, из которого он построен. Если стена толстая, она способна приглушать сигнал от адаптера (модема). Скорость Wi-Fi всегда самая хорошая в той комнате, в которой стоит модем. Сигнал также может просто не доставать до того или иного помещения. На сигнал влияет и расположенные рядом металлические предметы и зеркала.
  3. Наличие рядом большого количества других беспроводных сетей. Они могут перебивать сигнал друг друга.
  4. Настройка роутера. Неправильно установленные параметры могут повлиять на его работу.

Естественно, что клиент не сможет ничего сделать с факторами, за которые ответственен провайдер, если только не решится на его смену.

Причины медленного интернета

Низкая скорость интернета может быть по нескольким причинам: от вирусов в системе ПК до повреждения кабеля

Тем не менее пользователь способен сделать со своей стороны все возможное, чтобы улучшить скорость: заменить старый роутер, удалить вирусы, очистить систему ПК от «мусорных» файлов и т. д.

Видео: что может снижать скорость интернета

Как проверить скорость интернета от «Дом.ru»

Узнать точную скорость подключения к сети можно в различных сервисах, которые работают онлайн. У них следующий принцип работы: сервис специально передаёт устройству сетевые пакеты, а затем считает, какой объем этих пакетов компьютер получил за одну секунду.

Измерение скорости интернета от «Дом.ru» проводится на официальном сайте провайдера. Компания сотрудничает с сервисом для замера скорости под названием SpeedTest. В страницу провайдера «вшита» данная проверка. Опишем подробно шаги в инструкции:

  1. Чтобы результат замера был максимально точным, остановите загрузку файлов в браузерах и менеджерах загрузок; выключите радио, видео, аудиозаписи; закройте все страницы в браузере (кроме одной, где будет происходить проверка), а также мессенджеры.
  2. Теперь переходим на официальную страницу провайдера «Дом.ru», где вы можете непосредственно произвести сам замер скорости.
  3. Левой клавишей нажимаем на большую круглую кнопку «Вперёд».
    Официальный сайт «Дом.ru»

    Кликните по кнопке «Вперёд», чтобы началось сканирование скорости

  4. Сервис начнёт измерять сначала скорость входящего соединения, а потом исходящего.
    Процесс сканирования

    Подождите, пока завершится процесс сканирования скорости вашего интернета

  5. По завершении проверки на странице появятся окончательные результаты анализа. Если вы хотите запустить повторную проверку, кликните по кружку «Снова».
    Результаты проверки

    Оцените скорость интернета, которую сайт показал в результатах

  6. На этой же странице вы можете скопировать ссылку на результаты, а также поделиться ими в Фейсбуке или Твитере.

Проверка может осуществляться напрямую на официальном сайте сервиса SpeedTest. Для запуска анализа достаточно просто нажать на большую круглую кнопку «Начать».

SpeedTest

Нажмите на кнопку «Начать», чтобы запустить проверку скорости

Видео: как измерить скорость соединения с помощью SpeedTest

Как увеличить скорость интернета от «Дом.ru»

Если у вас изначально небольшая скорость соединения в соответствии с вашим тарифом «Дом.ru», настройте дополнительные скоростные функции, которые предлагает данный провайдер в вашем личном кабинете на официальном сайте. Вы также можете выбрать там другой тариф с более высокой скоростью интернета.

Если предполагается, что у вас должна быть высокая скорость соединения изначально, убедитесь сначала, что с вашей стороны не мешают никакие факторы: наличие вирусов, удалённость от роутера, загрузка файлов Torrent через менеджеры загрузок. Установите роутер в оптимальном месте в помещении, чтобы компьютер не был отделён от него толстыми стенами, металлическими предметами, которые сбивают сигнал.

Если у вас есть другое компьютерное устройство, включите его и попробуйте поработать в интернете на нём: если скорость такая же низкая, значит проблема всё-таки в роутере или провайдере.

Проверка системы антивирусом

Вредоносные программы способны замедлять скорость интернета, поэтому необходимо проверить, присутствуют ли они у вас на ПК. Для этого воспользуйтесь антивирусом, установленным у вас на устройстве. Вы также можете инсталлировать такую утилиту в личном кабинете на официальном сайте «Дом.ru». Для проверки сделайте следующее:

  1. В трее Windows ищем иконку своего антивируса. В данном случае у нас Avast. Кликаем по ней один раз, чтобы вызвать его окно на экране.
    Трей Windows

    Найдите в трее Windows иконку своего антивируса

  2. Если утилита требует обновления на стартовой странице, нажимаем на «Обновить», чтобы произошёл апдейт вирусных баз.
    Обновление антивируса

    Кликните по кнопке «Обновить», чтобы сделать апдейт вирусных сигнатур

  3. По завершении обновления переходим на вкладку «Защиту». В меню выбираем самую первую плитку «Сканирования».
    Вкладка «Защита»

    Нажмите на плитку «Сканирования» во вкладке «Защита»

  4. Затем необходимо определиться с типом проверки. Рекомендуется провести полную. В некоторых антивирусах она может называться глубокой. Жмём на соответствующую плитку для запуска анализа системы.
    Выбор типа сканирования

    Выберите полное сканирование для более эффективного анализа

  5. Теперь нужно подождать, пока завершится процедура. Она может занять много времени, но проводится она будет в фоновом режиме, то есть при этом вы сможете работать на компьютере.
    Процесс сканирования на вирусы

    Процесс сканирования займёт некоторое время, поэтому наберитесь терпения

  6. В результатах антивирус покажет, были ли найдены угрозы и какие, также предложит варианты решения: удаление либо добавление файлов в так называемый карантин.
  7. Когда проблема будет решена, проверьте снова скорость интернета с помощью сервиса SpeedTest.

Выключаем QoS

Вы можете искусственно увеличить скорость с помощью небольшой хитрости — отключения службы QoS, которая отвечает за автоматическое резервирование части канала под какие-то нужды системы (иногда этот объём достигает 20%). Деактивация не нарушит работу компьютера при этом — переживать по этому поводу не стоит. Итак, что для этого нужно сделать:

  1. Вызываем сочетанием кнопок Win + R окно «Выполнить», предназначенное для запуска стандартных сервисов Windows и не только. В нём печатаем или вставляем код gpedit.msc, а затем кликаем по ОК. Это вызовет интересующее нас окно «Редактор локальной групповой политики».
    Команда gpedit.msc

    Вставьте команду gpedit.msc в поле «Открыть»

  2. В правой части окна редактора двойным щелчком открываем раздел «Конфигурация компьютера».
    Редактор локальной групповой политики

    Откройте раздел «Конфигурация компьютера»

  3. После этого по очереди запускаем папки со следующими названиями: «Административные шаблоны» — «Сеть» — «Планировщик пакетов QoS».
    Папка «Планировщик пакетов QoS»

    Откройте папку «Планировщик пакетов QoS»

  4. В последнем открытом блоке ищем в небольшом перечне запись «Ограничить резервируемую способность». Открываем её двойным щелчком мышки или нажимаем на ссылку «Параметр политики» на панели слева.
    Пункт «Ограничить резервируемую способность»

    Раскройте пункт «Ограничить резервируемую способность» двойным щелчком мыши

  5. На экране появится новое окно с серым фоном. Здесь ставим значение «Включено», а в поле ниже пишем 0. Жмём на «Применить», а потом на ОК для закрытия окна. После этого можно закрывать редактор, перезагружать компьютер и проверять скорость.
    Включение параметра

    Поставьте значение «Включено» и напишите 0 в нижнем поле

Очистка кэша DNS

Медленное подключение может быть из-за заполненного файлами кэша DNS. Удалить всё ненужное из него поможет бесплатная утилита CCleaner от разработчика Piriform. У неё понятный интерфейс на русском языке. Следуйте несложной инструкции:

  1. Переходим на официальный ресурс утилиты. Кликаем по зелёной кнопке «Скачать бесплатную версию». Запускаем инсталлятор, который только что скачался и устанавливаем приложение для очистки, следуя инструкции в окне.
    Официальный сайт CCleaner

    Жмём на кнопку «Скачать бесплатную версию» для загрузки установщика утилиты

  2. Запускаем CCleaner. Сразу же откроется блок «Очистка». Он нам и нужен: в первой вкладке Windows в списке «Система» ставим галочку слева от «Кэш DNS». Посмотрите на другие пункты и решите, какие из них вы хотите очистить, а какие нет.
    Кнопка «Анализ»

    Убедитесь, что рядом с пунктом «Кэш DNS» стоит галочка, и нажмите на «Анализ»

  3. Теперь жмём на «Анализ», чтобы система определила файлы для удаления и их общий объём.
  4. Когда проверка завершится, смотрим на объём памяти, который может освободиться, и кликаем по второй кнопке «Очистка».
    Завершённый анализ

    Чтобы система удалила мусор, нажмите на «Очистка»

  5. Система удалит все найденные данные. После этого вновь проверяем скорость интернета.

Увеличиваем кэш DNS

Ещё один секрет увеличения скорости интернета — установить большее значение для максимального объёма кэша DNS, который сохраняет в себе данные сайтов, посещаемые пользователем чаще всего. Если вы заходите постоянно на одни и те же ресурсы, этот метод вам подойдёт: ваши любимые страницы будут прогружаться гораздо быстрее, потому что их части уже будут храниться в системе. Увеличивать кэш будем через «Редактор реестра»:

  1. Снова открываем сервис «Выполнить» с помощью комбинации Win + R. В строке вводим уже другую команду: regedit. Она запустит окно «Редактор реестра».
    Команда regedit

    Введите команду regedit в поле «Открыть»

  2. Все разделы будем открывать в третьей главной ветке HKEY_LOCAL_MACHINE, поэтому запускаем сначала её двойным кликом.
    Ветка HKEY_LOCAL_MACHINE

    Откройте главную ветку под названием HKEY_LOCAL_MACHINE

  3. Теперь поочерёдно таким же образом проходим последовательно в следующие блоки: SYSTEM — CurrentControlSet — Services — DNScache — Parameters.
    Parameters

    Откройте папку Parameters в левой панели окна

  4. В последней открытой папке Parameters кликаем правой клавишей в правой части окна для вызова дополнительного меню. В нём наводим стрелку на «Создать», а затем на «Параметр DWORD».
    Создание параметра

    Выберите в контекстном меню пункт «Параметр DWORD»

  5. Даём следующее название созданному параметру: CacheHashTableBucketSize. Кликаем по нему дважды, чтобы открыть дополнительное окошко со значением.
    Имя записи

    Назовите новую запись CacheHashTableBucketSize

  6. В строке пишем 1 в качестве значения.
    Изменение значения

    В поле «Значение» напишите 1

  7. Таким же образом создаём ещё три записи в папке Parameters:
    • CacheHashTableSize со значением 384;
    • MaxCacheEntryTtlLimit со значением 64000;
    • MaxSOACacheEntryTtlLimit со значением 301.
  8. После этого закрываем редактор и все другие открытые приложения, а затем перезапускаем устройство.
  9. Когда Windows запустится, переходим в «Командную строку». Для этого воспользуйтесь панелью «Поиск Windows» («лупа» на «Панели задач»): введите в строку код cmd.
    Панель для поиска

    Введите в строку поиска запрос cmd или «Командная строка»

  10. Жмём правой клавишей по пункту в результатах и выбираем опцию запуска утилиты с правами администратора.
    Запуск от имени администратора

    Выберите пункт «Запуск от имени администратора»

  11. Кликаем по «Да», чтобы разрешить программе вносить изменения на ПК.
  12. В чёрном редакторе поочерёдно вставляем и выполняем следующие команды:
    • ipconfig /registerdns;
    • ipconfig /release;
    • ipconfig /renew.
      Командная строка

      Выполните поочерёдно три команды в «Командной строке»

Данный способ поможет увеличить скорость загрузки страниц, но не файлов: их скачивание будет занимать больше времени.

Отключаем автоматическую подстройку

Если вы посещаете каждый раз разные сайты, вам рекомендуется выключить функцию автоподстройки TCP, которая снижает скорость работы в интернете. Сделать это довольно просто в «Командной строке». Следуйте простой инструкции:

  1. Запускаем «Командную строку» через панель «Поиск Windows»: с помощью команды cmd с правами администратора. Воспользуйтесь инструкцией, описанной в разделе выше.
  2. Скопируйте и вставьте в чёрный редактор код: netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled. Затем жмём на Enter для его немедленного выполнения. Это позволит деактивировать описанную выше опцию Windows.
    Выполнение команды

    Вставьте команду netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled в окно редактора

  3. Чтобы включить её обратно, достаточно выполнить команду netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal в том же окне «Командная строка».
    Включение функции

    Скопируйте и вставьте команду netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal в редакторе

Включаем режим «Турбо» и загружаем расширение для экономии трафика

Во многих обозревателях есть функция под названием «Турбо». Этот режим позволяет ускорить загрузку сайтов за счёт уменьшения качества изображений на ней и отключения автоматически появляющихся видео. Если у вас изначально медленное соединение, данный режим вам поможет быстрее «сёрфить» в интернете. Сначала рассмотрим, как его активировать в Opera.

  1. Левой кнопкой жмём на иконку Opera в левом верхнем углу браузера. В сером меню выбираем пункт «Настройки», который находится ближе к концу перечня.
    Меню Opera

    Откройте раздел «Настройки» в меню Opera

  2. Переходим на внутренней странице обозревателя на вкладку «Браузер».
  3. Прокручивает её в самый низ. Последним параметром будет режим «Турбо». Ставим галочку слева от него.
    Настройки Opera

    Активируйте режим «Турбо» в настройках Opera

В «Яндекс.Браузере» активировать данный режим можно гораздо быстрее (всего в два клика): по значку меню в виде трёх горизонтальных линий, а потом по первому пункту «Включить Турбо».

Меню «Яндекс.Браузера»

Кликните по «Включить турбо» в меню «Яндекс.Браузера»

«Гугл Хром» не может похвастаться данным режимом, поэтому здесь необходимо применять другой метод — загрузка дополнения (мини-программы, которая встраивается в браузер). Для небольшого ускорения загрузки страниц инсталлируем «родное» для обозревателя расширение «Экономия трафика» от разработчика Google:

  1. Переходим в обозреватель Google Chrome. Жмём на значок в виде трёх точек, расположенных вертикально. Так, мы вызовем меню браузера, в котором необходимо навести курсор на пункт «Дополнительные инструменты», а затем выбрать четвёртый раздел «Расширения».
    Меню Google Chrome

    Откройте «Дополнительные инструменты», а затем «Расширения» в меню Google Chrome

  2. На странице с плитками расширений нажимаем на левую панель и в её нижней части находим ссылку «Открыть интернет-магазин Chrome». Сразу кликаем по ней.
    Ссылка на магазин

    Кликните по ссылке, ведущей в магазин расширений для Google Chrome

  3. В поисковой строке магазина печатаем запрос «Экономия трафика».
    Поиск расширения

    Введите в поисковую строку «Экономия трафика»

  4. В результатах поиска жмём на синюю кнопку «Установить», которая расположена справа от расширения.
    Расширение «Экономия трафика»

    Нажмите на кнопку «Установить», чтобы браузер скачал дополнение

  5. Подтверждаем своё действие: кликаем по «Установить расширение».
    Подтверждение установки

    Подтвердите, что хотите установить расширение «Экономия трафика»

  6. Теперь щёлкаем по иконке дополнения, расположенной в правом верхнем углу.
    Иконка расширения

    Кликните по иконке дополнения в правом верхнем углу, чтобы активировать его

  7. Откроется его панель, в которой вы найдёте информацию о том, сколько уже было сэкомлено трафика.
    Панель дополнения

    На панели дополнения вы можете наблюдать за объёмом сэкономленного трафика

  8. Если вы захотите отключить расширение, просто щёлкните по галочке вверху на панели.

Видео: ускоряем интернет с помощью эффективных методов

Медленная загрузка сайтов из-за низкой скорости интернета может раздражать каждого пользователя сети. Однако причина может быть не в провайдере, а на вашей стороне: вирусы, заполненный кэш DNS, неправильно расположенный роутер и т. д. Устранив эти причины, вы заметите, что интернет стал работать гораздо быстрее. Также вы можете воспользоваться некоторыми хитростями: отключением опции QoS и автоматической подстройки.